Öppna email i webbläsare
 

Hej!

Här är våra senaste produktnyheter - bland annat ett efterfrågat filter för bokade tider och förbättringar för AI-chattstödet. Allt finns tillgängligt i plattformen.

Vi önskar er en trevlig sommar.

Hälsningar,
Doctrin Team

 

Nyheter

 

Anteckning för ett ärende

För att underlätta det dagliga arbetet finns nu digitala “post-its” när du behöver anteckna något kopplat till ett ärende, till exempel inför rond med läkare. Funktionen är tänkt som ett extra stöd för att både slippa fysiska lappar på skrivbordet och att behöva hålla saker i huvudet.

En anteckning kan vara upp till 60 tecken och syns i ärendevyn, översikten och vänsterpanelen. Det finns en anteckning per ärende och det är möjligt för alla som deltar i ett ärende att skriva, ändra och ta bort en anteckning. All vårdpersonal som kan se ett ärende kan också se anteckningen. Patienter kan inte se en anteckning.

Mer om anteckningar

 

Förbättringar

 

Nytt filter för tidsbokning för att välja vårdpersonal

Ibland behöver vårdpersonal möjligheten att följa upp andra personers bokade tider, t.ex. för att boka om eller boka av tider vid sjukdom eller andra förhinder. Plattformen har därför utökats med ett nytt filter för att kunna visa listan av bokade tider per vårdpersonal.

Filtret finns för både kommande och arkiverade bokade tider. Den person som är inloggad är förvald som utgångsläge. Förändringen är framtagen utifrån användarfeedback.

Mer om filter för vårdpersonal

 

 

Autentiserade gäster - nytt alternativ för tidsbokning

Modulen tidsbokning har utökats med att stödja autentiserade gäster vilket betyder att det går att välja till krav på identifiering när en gäst läggs till för en bokad tid. Gästen kommer att behöva logga in med den eller de metoder som finns konfigurerade för enheten. T.ex. BankID.

Mer om att lägga till gäst

 

Möjligt att skicka word-dokument till patienter

Plattformen stödjer nu ytterligare ett filformat. För att möjliggöra fler arbetssätt utökas plattformen till att kunna hantera uppladdning av word-dokument. T.ex. om vårdpersonal vill dela mallar eller annat material som en patient ska fylla i.

Som patient är det möjligt att ta emot och ladda ner word-dokument men inte själv bifoga dem. Det är möjligt att skicka word-dokument i modulerna utskick, tidsbokning och chatt.

Funktionen är en konfiguration, kontakta Doctrin för att aktivera.

Mer om bilagor

 

 

AI-chattstödet har fått ett uppdaterat utseende

De användare som har varit med och pilottestat AI-funktionerna har upplevt att det varit svårt att skilja mellan fältet för chattmeddelanden, fältet där man skriver till AI:n och det AI-genererade förslaget.

Det har ibland lett till att vårdpersonal av misstag skickat ett ofärdigt meddelande till en patient när avsikten var att arbeta vidare med AI-förslaget.

För att minska risken för liknande misstag har gränssnittet arbetats om till att visa fältet för AI och det AI-genererade förslaget i ett separat fönster. Från det fönstret går det inte att skicka chattmeddelanden. Om ett förslag ska användas behöver texten först kopieras till fältet för chattmeddelanden, vilket gör hanteringen tydligare och minskar risken för oavsiktliga meddelanden.


Mer om AI i chatten

 

Uppdatering av AI-chattstödets prompt

Användare som har pilottestat att använda AI i chatten upplevde att valet “Lägg på varm ton” ibland blev överdrivet trevligt och använde uttryck som "Vi är tacksamma för att du hör av dig", vilket sällan är särskilt passande i chatten.

Den bakomliggande prompten har därför skrivits om. AI:n instrueras nu att formulera meddelanden så att de upplevs mer empatiska, med en professionell och varm ton. Det här säkerställer att förslagen som AI:n genererar behåller en mänsklig och lämplig ton utan att bli tillgjorda eller använda uttryck som vårdpersonalen inte använder.
 

Ändringar som gjorts i prompten:

  • Lägg på varm ton: Den tidigare instruktionen att använda en "varm, lugn och icke-konfrontativ ton" har ersatts med "en professionell och varm ton".
  • Ny instruktion för hälsning: AI:n har fått en ny instruktion om att "Lägg till en hälsning i början om personalen inte redan hälsat".
  • Ändrat syfte: Syftet har justerats från att formulera om text att bli "mer utförliga med en varm icke-konfrontativ ton" och skriva "med medlidande utan att vara nedsättande" till att formulera om text " till att vara mer empatisk".
 

Hitta allt om Doctrins plattform i Hjälpcentret.
Detta email och Hjälpcentret är konfidentiellt - dela inte utanför din organisation.

 
 

KONTAKTA OSS

info@doctrin.se | www.doctrin.se
{{General.CompanyName}}, {{General.CompanyAddress}}, {{General.CompanyCity}}, {{General.CompanyZipCode}}, {{General.CompanyCountry}}

 

Avprenumerera